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                公元 月 農歷 年 [ 年 ]

                學黨史辦實事臨澤縣市場監督管理局 12315維權為民念好“三字訣”

                來源:日期:2021-07-15

                臨澤縣市場監管局“12315”投訴舉報處置中心是市場監管部門對外服務與消費維權的重要窗口,始終以“為民、便民、利民”為宗旨★開展工作。黨中央部署開展黨史學習教育以來,該中心根據局黨組安排,按照“學黨史、辦實事、立足崗∮位做貢獻”的要求,守好消費維權工作的主陣地≡,營造人民群眾安全放心滿意的消費環境。

                突出一個“安”字,創建更放心的消費環境◥。縣局“12315”投訴舉報處置中心和⊙市消費者保護協會緊密配合,堅持“自願申請、科學公正”的原則,在全〒縣商店、餐飲店、景區、金融業等四個領域培育創建“放心消費示範單位”,創建敢於消♀費、樂於消費、安於消費的良好環境。至目前,全縣共申請創↘建“放心消費示範店”7家。

                突出一個“誠”字,推行更誠信〇的經營模式。紮實推進線下實體店無理由退貨工作,鼓勵引▃導企業承諾線下實體店無理由退貨,提▲振消費信心、釋放々消費潛力、增加消費活力,進一步提升經營者的誠信經營意識。至目前,全縣共計50余家實體店加入▆無理由退貨承諾,處理消費者退貨累計21件,涉及退貨金額3.2萬元,辦結率100%。

                突出一個“明”字,營〓造更透明的維權氛圍。采取縣局∩網站統一公示、線下站點廣泛公示、重點領域集中公示等三種渠道開展投訴舉報信息公╱示工作,強化社會組織、輿論和公眾的監督作用,有效保障消費者的知情權和選擇權,進一步構建消費維權的社會共治格局。今年以來,“12315”投訴舉報處置中心共受理投訴舉報咨詢145件,辦結率100%,為消費者挽回經濟損失42.36萬元。

                下一步,“12315”投訴舉報處置中心將以開展黨史學習教育為契機,不忘初心、牢記使命,進一步著力解決人民群眾急難◣愁盼問題,以實際成效檢驗黨史學習教育成果。(廖婷婷)

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